Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod
Společnost MomPandora respektuje soukromí svých spotřebitelů a návštěvníků a uznává důležitost ochrany údajů, které o nich shromažďuje. Zavedli jsme postupy, které zajišťují odpovědné zpracování vašich osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, kdo jsme, jak shromažďujeme, sdílíme a zpracováváme osobní údaje a jak můžete uplatnit svá práva související s ochranou osobních údajů.

Společnost MomPandora používá informace z našich interakcí s vámi a ostatními spotřebiteli i třetími stranami, abychom mohli dosáhnout našeho cíle poskytovat výrobky a služby té nejvyšší kvality.

On-line návštěvníky a spotřebitele se sídlem v EU/EHP odkazujeme na příslušné články obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“).

2. Kdo má pod kontrolou vaše osobní údaje?
Společnost MomPandora určuje jako správce údajů účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů. Správce údajů je právně odpovědný za zpracování vašich osobních údajů a vy se můžete obrátit na společnost Mompandora, pokud máte jakékoli dotazy ohledně našeho zpracování nebo pokud chcete uplatnit svá práva (viz níže uvedený odstavec 6).

3. Jak zpracováváme vaše osobní údaje
Všechny naše aktivity jsou založeny na přísných etických zásadách a zákonných požadavcích a jsme odhodláni chránit soukromí všech spotřebitelů a návštěvníků našich webových stránek. Proto způsob, jakým shromažďujeme a ukládáme informace, včetně osobních údajů, závisí na tom, jak jsou naše webové stránky a související služby používány. Neshromažďujeme o vás žádné citlivé osobní údaje.

V následujícím textu si můžete přečíst o různých činnostech souvisejících se zpracováním, které může společnost Pandora provádět s vašimi osobními údaji.

3.1 Shromažďování údajů prostřednictvím vaší interakce s námi
Na našich webových stránkách a v e-mailových a reklamních službách se mohou používat různé technologie za účelem jejich vylepšení, zvýšení efektivity a bezpečnosti a zlepšení uživatelského prostředí. Takové technologie mohou vést k automatickému shromažďování osobních údajů námi nebo třetími stranami naším jménem. Příklady takových technologií jsou soubory cookie a komunikace se serverem. Poskytování vašich osobních údajů k tomuto účelu není smluvním požadavkem, ale bude zpracováno v rámci našich webových služeb. Pokud se rozhodnete tyto technologie odmítnout, společnost Pandora vám možná nebude moci poskytnout všechny příslušné funkce na webových stránkách, což může mít dopad na vaši zkušenost s webovými stránkami.

Když navštívíte naše prodejny
V našich prodejnách MomPandora se můžete přihlásit k odběru našeho zpravodaje, členství ve věrnostním programu / klubu a do průzkumů spokojenosti zákazníků. Pokud si přejete dostávat nejnovější zprávy a aktualizace, můžete poskytnout souhlas s našimi marketingovými materiály a budete zařazeni do našeho seznamu odběratelů zpravodaje.

Pokud se chcete stát členem věrnostního programu / klubu Pandora, může obchodní zástupce zahájit proces registrace. Poté obdržíte e-mail, kde musíte dokončit vytváření svého profilu. Chcete-li se přihlásit k odběru zpravodaje nebo se stát členem věrnostního programu / klubu, musíte poskytnout své kontaktní údaje, jako je jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo. Pokud jste se již zaregistrovali online, údaje, které nám poskytnete v prodejně, budou propojeny s vaším stávajícím účtem.

Použití technologií retargetingu
Tyto technologie nám umožňují cílit a zobrazovat personalizovanou reklamu návštěvníkům online, kteří již projevili zájem o naše produkty nebo značku v rámci interakce s našimi webovými stránkami. Technologie retargetingu analyzují vaše předchozí chování na našich webových stránkách a vytvářejí jedinečný reklamní profil, aby mohly zobrazovat personalizovanou reklamu na internetu. Reklamu mohou prezentovat naším jménem na internetu také naši reklamní partneři. Tito partneři mohou shromažďovat osobní údaje o vašich návštěvách na našich webových stránkách i na jiných webových stránkách, které spolupracují se stejnými reklamními partnery.

Partneři prosociální média
Naše webové stránky mohou být propojeny s různými sociálními sítěmi, které používáte. Toto propojení se uskutečňuje například prostřednictvím našich stránek, kde se přihlašujete ke svému účtu MomPandora a kde můžete použít k ověření svůj účet na sociálních sítích. Používáním tohoto ověřování souhlasíte s tím, že od poskytovatele přihlašování přes sociální sítě obdržíme informace o vašem účtu a zpracujeme je společně s vaším chováním na webových stránkách.

Naše webové stránky mohou být propojeny s různými sociálními sítěmi, které používáte. K tomu může dojít, když používáte jako způsob ověření vašeho účtu Pandora naše „přihlášení pomocí sociálních médií“. Používáním tohoto způsobu ověření souhlasíte s tím, že od poskytovatele sociálních sítí obdržíme informace o vašem účtu, abychom vám umožnili přístup k účtu MomPandora. Pokud si nepřejete, aby tento přenos dat probíhal, můžete si vytvořit účet pomocí e-mailu. V takovém případě neobdržíme pro tyto účely žádné údaje ze sociální sítě.

Stejné sociální sítě můžeme používat také ke shromažďování údajů o vás, abychom mohli měřit výkonnost reklam a kampaní, vytvářet reklamní publika, zlepšovat doručování reklam a poskytovat personalizovaný obsah. Tato data se shromažďují pomocí pixelů nebo podobné technologie. Údaje shromážděné těmito prostředky mohou mimo jiné zahrnovat webový prohlížeč, který používáte, online identifikátory, jako je vaše IP adresa, a/nebo informace o typu interakcí, které jste provedli během návštěvy našich webových stránek, např. nákup, prohlížení našich produktů nebo přihlášení k odběru našeho zpravodaje. Přehled toho, jak mohou jednotliví partneři pro sociální sítě zpracovávat vaše osobní údaje, naleznete v níže uvedeném seznamu:

Facebook

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat jak pro marketingové účely, tak pro účely analýzy, pokud nad našimi zájmy nepřeváží vaše právo na soukromí a zákonná svoboda, viz GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f). Náš oprávněný zájem je založen na vašich preferencích, abychom vám mohli lépe přizpůsobit naše nabídky – a v konečném důsledku nabídnout produkty a služby, které lépe vyhovují vašim potřebám a přáním. Kromě toho máme oprávněný zájem zpracovávat vaše osobní údaje pro analytické účely.

Osobní údaje zpracovávané společností MomPandora pro marketing a personalizaci mohou zahrnovat:

Údaje o chování na webu
Při návštěvě naší webové stránky se z vašeho prohlížeče přenášejí údaje na náš server. Pokud jste povolili soubory cookie a webovou analytiku, umožňují nám tyto údaje optimalizovat naše služby a zlepšovat váš zážitek z našich webových stránek a aplikací. Tyto údaje jsou automaticky shromažďovány třetími stranami naším jménem.

K údajům o vašem chování při procházení webu mohou patřit osobní údaje, jako je například navigace na našich webových stránkách, datum a čas návštěvy a odkaz na dokumenty. Mohou také zahrnovat osobní údaje o systémových preferencích a zařízeních, jako je uživatelský agent a IP adresa.

Pokud jste soubory cookie nepovolili, společnost MomPandora zpracuje pouze vaši IP adresu a prohlížeč, který používáte.

Údaje o zeměpisné poloze
Služby založené na zeměpisné poloze můžeme používat k vyhledání nejbližšího obchodu. Abychom vám pomohli najít nejbližší prodejnu MomPandora, využíváme poskytovatele digitálních map. Pro usnadnění tohoto vyhledávání načteme obrázek z mapových služeb a uložíme data trasy a obrázek mapy na náš server.

Pokud tuto službu používáte, může poskytovatel mapových služeb získat informace o vaší aktuální poloze, například signály GPS odeslané mobilním zařízením nebo informace, které lze použít k přiblížení se k místu. Služby určování polohy můžete povolit nebo zakázat v nastavení zařízení nebo prohlížeče.

Údaj o vaší poloze můžeme také použít pro geografickou segmentaci našich spotřebitelských skupin. To se provádí, když otevřete e-mail od společnosti MomPandora, kde je zachycena vaše IP adresa a porovnána s tabulkou zeměpisných šířek a délek. K tomuto účelu však není využíváno žádné sledování ani monitorování pomocí GPS.