Vrácení zboží
1. Jak můžu vrátit internetovou objednávku?
Zboží můžete vrátit do 15 dnů od jeho obdržení. Vrácení zboží po 15 dnech již není možné. Po obdržení prosím zkontrolujte, zda není zboží poškozené. Pokud ano, okamžitě kontaktujte zákaznický servis. Postup vrácení je následující:
Kontaktujte zákaznický servis a ověřte si důvod vrácení a způsob vrácení.
Kurýr, který balík vyzvedne, přinese štítek pro vrácení a nalepí jej na krabici.
Pokud problém není způsoben problémy s kvalitou produktu, ale je způsoben násilným zacházením lidmi nebo nesprávným používáním a údržbou, musíte uhradit poplatek za zpáteční dopravu a clo.
V případě jakýchkoli dotazů obraťte se na zákaznický servis. E-mail: [email protected]
O doručení vraceného zboží Vás budeme budeme informovat e-mailem. Peníze obdržíte zpět do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
2. Je vrácení zboží zdarma?
Pokud se s produktem vyskytne problém, vyfoťte jej jako důkaz a kontaktujte náš zákaznický servis. Produkt vám vrátíme zdarma. Pokud se nejedná o zásah vyšší moci, jako je poškození produktu, budete muset uhradit poplatek za zpáteční dopravu a clo.
V případě jakýchkoli dotazů obraťte se na zákaznický servis. E-mail: [email protected]
3. Můžu výměnit zboží?
Bohužel zboží zakoupené v internetovém obchodě Pandora nelze vyměnit. Pokud si přejete produkty vyměnit, prosíme o jejich vrácení a následně vytvoření nové objednávky.
4. Do kolika dní po vrácení zboží bude částka připsána zpět na můj bankovní účet?
Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od data doručení vrácené zásilky. O přijetí a zaevidování vrácení vás budeme informovat e-mailem.
Platba Vám bude vrácena stejným způsobem jako byla objednávka uhrazena, pokud jste výslovně nesouhlasili jinak; v žádném případě Vám v důsledku této náhrady nevzniknou žádné poplatky.
Platba může být pozastavena až do obdržení vrácených produktů nebo poskytnutí důkazů o jejich vrácení, podle toho, co nastane dříve.
5. Můžu vrátit internetovou objednávku v kamenném obchodě?
Zboží zakoupené v internetovém obchodě PANDORA není možné vrátit na autorizované pobočce PANDORA.
























Reviews
There are no reviews yet.